退货说明
服装、鞋类商品
  1. 贴身用品如内衣裤、袜子、文胸及泳衣类等商品,非质量问题不予退货;
  2. 商品及商品本身包装破损或配件缺失(如配饰挂坠、肩带、腰带等),影响二次销售的不予退货;
  3. 礼包或套装中的商品不受理部分退货。
以下情况不属于质量问题:
  1. 不明显的线头、划粉痕迹、针眼、个别漏针、跳针、纽扣较松、微小抽丝(特别是雪纺、丝类衣服)、缝合处不平整、不明显的走线不直等不影响穿着的小瑕疵;
  2. 细小面积污渍、浅色商品上的微脏、商品自有的味道;
  3. 商品均为手动平铺实量,因测量手法不一,测量结果与实际尺码有2-4cm误差;
  4. 由于光线或不同电脑显示器亮度、色彩、分辨率不同等原因,颜色有部分误差。
玩具类商品(电子玩具、自行车、婴儿车、滑板车、游泳池、积木等)
  1. 商品及商品本身包装破损或配件缺失(注:已打开塑封包装、商品外包装或已撕开开箱即损贴纸)的不予退货;
  2. 产品有明显使用痕迹的不予退货。明显使用的定义包括但不限于不正确的安装,未经授权的修理或改动,使用不当、疏忽、滥用以及磨损。
护肤品、化妆品类商品
  1. 护肤品、化妆品等特殊商品请当面验货,一经签收不予退货。签收时商品包装破损、商品有效期不足两个月或已过期的除外;
  2. 如商品使用后发生过敏,申请退货时需提供相应的医院证明,证实过敏反应是因使用该商品所致;
  3. 商品的使用效果因肤质、年龄、季节、气候、使用方法的不同而效果不一,相关功能及使用效果介绍仅供参考,不作为无理由退货的依据。